एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद एल्बी फ़ूड प्रोडक्ट्स की शर्तें निम्नलिखित हैं:

• आप ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर किसी आइटम या पूरे ऑर्डर को बदल या रद्द कर सकते हैं। ऑर्डर के एक हिस्से को रद्द करने के लिए आपको पूरा ऑर्डर रद्द करना होगा और ऑर्डर को फिर से बदलना होगा।
• आदेश को बदलने/रद्द करने के मामले में, पिछले/रद्द किए गए आदेश का भुगतान अगले 24-48 घंटों में भुगतान के उसी स्रोत के माध्यम से स्थानांतरित कर दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि यह तत्काल प्रक्रिया नहीं होगी और बैंक अवकाश के कारण इसमें समय लग सकता है।

एल्बी फ़ूड प्रोडक्ट्स नीचे दी गई किसी भी स्थिति में वापसी या धनवापसी अनुरोध स्वीकार नहीं करेंगे, हम सभी पक्षों के लिए उचित एक सौहार्दपूर्ण समझौता खोजने के लिए अपने ग्राहक के साथ काम करने से अधिक खुश हैं।

क्षतिग्रस्त उत्पाद के मामले में

• डिलीवरी की तारीख से 2 दिनों के भीतर क्षतिग्रस्त उत्पाद के बारे में हमें ईमेल के माध्यम से सूचित करें albyfoodproducts@gmail.com
• ईमेल में, आदेश संख्या, चालान की छवि, 1 बाहरी बॉक्स छवि, क्षतिग्रस्त उत्पाद की 2 स्पष्ट छवियां भेजी जानी हैं।
• कई आइटम शिपमेंट के मामले में, केवल प्रभावित उत्पाद को बदला जा सकता है।
• हमें तुरंत उत्पाद (उत्पादों) को फिर से भेजने और बदलने में खुशी होगी और हम एक सौहार्दपूर्ण समाधान प्रदान करने के लिए आपके साथ काम करेंगे।
• 24-48 घंटों के भीतर ईमेल का जवाब दिया जाएगा और उसके बाद पूरी सहायता प्रदान की जाएगी।
• हमें सूचित करने के बाद हम और विवरण मांग सकते हैं।

गुम उत्पाद के मामले में

• यदि उत्पाद वितरित नहीं किया जाता है।
• डिलीवरी की तारीख से 2 दिनों के भीतर ईमेल के माध्यम से albyfoodproducts@gmail.com . पर उत्पाद के गुम होने की सूचना दें
• ईमेल में ऑर्डर नंबर, इनवॉइस की इमेज भेजनी होगी।
• हम धनवापसी अनुरोध स्वीकार करने में असमर्थ होंगे। लेकिन, हमें लापता उत्पाद को तुरंत फिर से भेजने में खुशी होगी।
• 24-48 घंटों के भीतर ईमेल का जवाब दिया जाएगा और उसके बाद पूरी सहायता प्रदान की जाएगी।

खराब उत्पाद के मामले में

• ALBY FOOD PRODUCTS को डिलीवरी की तारीख से 10 दिनों के भीतर albyfoodproducts@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से उत्पाद के खराब होने की सूचना दी जानी चाहिए।
• ईमेल में, ऑर्डर नंबर, पैकेजिंग की तारीख / निर्माण की तारीख, स्पष्ट चित्र या उत्पाद का वीडियो साझा किया जाना है।
• स्वाद, बनावट, रंग या सुगंध में भिन्नता के कारण हम रिटर्न स्वीकार नहीं कर पाएंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि हमारे उत्पाद पूरी तरह से प्राकृतिक हैं और ज्यादातर हाथ से बनाए गए हैं इसलिए कोई भी दो बैच समान नहीं होंगे। प्राकृतिक उत्पादन प्रक्रिया, सर्वोत्तम और प्राकृतिक अवयवों के उपयोग में कोई समझौता नहीं किया जाता है और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि अधिकतम पोषण मूल्य बरकरार रहे।
• हम एक सौहार्दपूर्ण समाधान प्रदान करने के लिए आपके साथ काम करेंगे।
• उचित जांच और परिश्रम के बाद उत्पाद को बदल दिया जाएगा और हम हर समय एक उचित परिणाम का आश्वासन देते हैं।
• 24-48 घंटों के भीतर ईमेल का जवाब दिया जाएगा, और उसके बाद पूरी सहायता प्रदान की जाएगी।